Όροι Χρήσης ιστοχώρου cakedeco.gr
Όροι και Πληροφορίες Πληρωμών
Εξόφληση
• Πελάτες Χονδρικής: Οι αγορές γίνονται με 100% προκαταβολή κατά την παραγγελία σας, εκτός αν έχει γίνει ειδική συμφωνία πίστωσης.
• Πελάτες Λιανικής: Οι αγορές γίνονται με 100% εξόφληση κατά την παραγγελία σας.
Τρόποι Πληρωμής
- Μπορείτε να κάνετε εξόφληση με κατάθεση σας σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς
- μέσω Paypal στο operations@cakedeco.gr
- με κάρτα μέσω του Winbank payments από το website μας
- μέσω POS στο κατάστημά μας
~~~~~~~~~~Συνεργαζόμενες Τράπεζες~~~~~~~~~~
Τράπεζα 1: Εθνική Τράπεζα
Αρ. Λογαριασμού: 181 004 65584
IBAN: GR0801 1018 100000 18100 465584
BIC: ETHNGRAA
---------------------------------------------------------
Τράπεζα 2: Τράπεζα Πειραιώς
Αρ. Λογαριασμού: 6916 1470 28900
IBAN: GR860 1719 16000 6916 1470 28900
BIC: ABGRGRAA
---------------------------------------------------------
Τράπεζα 3: Τράπεζα Alpha
Αρ. Λογαριασμού: 154002320016814
IBAN: GR1601 4015 4015 400 232 001 6814
BIC: CRBAGRAA
---------------------------------------------------------
Τράπεζα 4: Τράπεζα Eurobank
Αρ. Λογαριασμού: 0026.0175.44.0200.980070
IBAN: GR070 2601 750000 440200 980070
BIC: ERBKGRAA
---------------------------------------------------------
ΠΡΟΣΟΧΗ: Για πληρωμές σε τράπεζα ή ηλεκτρονικές πληρωμές (εκτός καρτών), παρακαλούμε για πληρωμή μόνο από την ίδια τράπεζα (Μεταφορά) και όχι από τρίτη τράπεζα (Έμβασμα).
Ειδικοί Όροι Χρήσης ιστοχώρου cakedeco.gr
- Από την στιγμή που θα επιβεβαιώσουμε τηλεφωνικώς την παραγγελία σας για είδη του εργαστηρίου, τις περισσότερες φορές δεν είναι δυνατή η ακύρωσή της και η επιστροφή της προκαταβολής, λόγω του κατά παραγγελία χαρακτήρα των προϊόντων.
- Η εταιρεία Cake Deco ΙΚΕ ή οι συνεργάτες της δεν ευθύνονται για τυχόν τυπογραφικά λάθη μονάδων ή τιμών, σε οποιαδήποτε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή επικοινωνίας της και διατηρεί το δικαίωμα αλλαγής των τιμών και διαθεσιμότητας των ειδών όποτε το επιθυμεί και χωρίς προειδοποίηση. Η εταιρεία δεν ευθύνεται έναντι των πελατών / χρηστών για ζημιές που τυχόν προκύψουν από την εκτέλεση ή μη της παραγγελίας τους (και δεν εμπίπτουν στις περιπτώσεις της παραγράφου Επιστροφές προϊόντων) Επίσης επιφυλάσσεται ως προς το χρόνο παράδοσης των εμπορευμάτων στις περιπτώσεις ανωτέρας βίας.
- Το ηλεκτρονικό κατάστημα μας παρέχει το Περιεχόμενο (πχ πληροφορίες, ονόματα, φωτογραφίες, απεικονίσεις), τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που διατίθενται μέσω του διαδικτυακού τόπου "όπως ακριβώς έχουν". Σε καμία περίπτωση το ηλεκτρονικό κατάστημα της Cake Deco ΙΚΕ δεν φέρει ευθύνη για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή/και ποινικής φύσεως ούτε για τυχόν ζημία (θετική, ειδική ή αποθετική, η οποία ενδεικτικά και όχι περιοριστικά, διαζευκτικά ή/και σωρευτικά συνίσταται σε απώλεια κερδών, δεδομένων, διαφυγόντα κέρδη, χρηματική ικανοποίηση κλπ.) από επισκέπτες του διαδικτυακού τόπου ή τρίτους από αιτία που έχει σχέση με τη λειτουργία ή μη ή/και τη χρήση του διαδικτυακού τόπου ή/και σε αδυναμία παροχής υπηρεσιών ή/και πληροφοριών που διατίθενται από αυτόν ή/και από τυχόν μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες που διατίθενται μέσω αυτού.
- Σχετικά με τις προφορές: Για κάθε συγκεκριμένη προσφορά ισχύει ένα κείμενο όρων που αναγρέφεται στο ειδικό άρθρο προσφορών που μπορείτε να βρείτε και να διάβσετε εδώ. Για να λάβετε μια προσφορά θα πρέπει πρώτα να διαβάσετε το κείμενο των όρων και προυποθέσεων της εκάστοτε προσφοράς και αν προχωρήσετε και λάβετε την προσφορά ή αγοράσετε απο εμάς σε περλιοδο που τρέχουν προσφορές, σημαίνει ότι αυτομάτως έχετε αποδεχθεί τους όρους της καθώς και τους παρόντες όρους. Οι προσφορές μπορούν να αλλάζουν και άλλους όρους και προϋποθέσεις όπως το κόστος μεταφορικών, το κόστος και το ίδιο το είδος καθώς και άλλα πραγματα όπως ο χρόνος παράδοσης κλπ χωρις καμια προειδοποίηση και ευθύνη απο μέρους μας.
Δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας
Ευθύνη Χρήστη
1. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε Περιεχομένου που έρχεται σε αντίθεση με το νόμο καθώς και τα χρηστά και συναλλακτικά ήθη, παρενοχλεί με οποιονδήποτε τρόπο ατομικά την ιδιωτική ζωή και τα ατομικά και κοινωνικά δικαιώματα τρίτων, είναι παράνομο, βλαβερό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό αποτελεί παραβίαση του απορρήτου κάποιου άλλου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις,
2. πρόκληση βλαβών σε οποιονδήποτε και ειδικότερα σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο,
3. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε Περιεχομένου για το οποίο οι χρήστες δεν έχουν δικαίωμα μετάδοσης σύμφωνα με την νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (όπως εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται σε συμφωνίες εμπιστευτικότητας),
4. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε Περιεχομένου το οποίο παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων,
5. να παραπλανήσουν οποιονδήποτε ως προς την προέλευση του περιεχομένου του ηλεκτρονικού μας καταστήματος να ζημιώσουν με οποιονδήποτε τρόπο τη φήμη της Cake Deco ΙΚΕ ή τρίτων, να εμποδίσουν οποιονδήποτε χρήστη να έχει πρόσβαση στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα.
6. να εγκαταστήσουν και προωθήσουν, με οποιοδήποτε τρόπο, οπουδήποτε είδους αυτόκλητη ή μη εξουσιοδοτημένη διαφήμιση ή μη ζητηθέντα από τον λήπτη ηλεκτρονικά μηνύματα (spam), αλυσιδωτές επιστολές, συστήματα πυραμίδων και οποιαδήποτε άλλη μορφή ανεπιθύμητης προώθησης περιεχομένου,
7. αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλους τρόπους οποιουδήποτε υλικού το οποίο περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό την διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή τον εξοπλισμό της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών,
8. ηθελημένη ή αθέλητη παράβαση της ισχύουσας νομοθεσίας ή των διατάξεων,
9. παρενόχληση τρίτων με οποιοδήποτε τρόπο,
10. συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων σχετικά με άλλους χρήστες Σε κάθε περίπτωση χρήσης, παράνομης ή αντίθετης στους παρόντες Όρους, οι χρήστες υποχρεούνται να αποζημιώνουν την Cake Deco ΙΚΕ για κάθε θετική και αποθετική της ζημία.Διαθεσιμότητα Ιστοχώρου
Εγγραφή
Η πραγματοποίηση συναλλαγών στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα γίνεται από χρήστες που έχουν εγγραφεί στον ιστοχώρο μας με τη συμπλήρωση της ηλεκτρονικής αίτησης εγγραφής. Κατά την εγγραφή ο επισκέπτης/χρήστης δηλώνει ότι τα στοιχεία του είναι ακριβή και αληθή και αποδέχεται ότι η Cake Deco ΙΚΕ, σε περίπτωση που διαπιστώσει ότι δεν έχουν δηλωθεί τα αληθινά στοιχεία μπορεί να ακυρώσει την εγγραφή του.
Κατά την διάρκεια της διαδικασίας εγγραφής στον ιστοχώρο o χρήστης ορίζει και υποβάλει ο ίδιος τους προσωπικούς του κωδικούς, δηλαδή το προσωπικό του όνομα χρήσης (το οποίο αποτελεί το email του), και τον προσωπικό του κωδικό πρόσβασης (password) βάσει των οδηγιών που παρέχονται προκειμένου να είναι οι κωδικοί έγκυροι. Με την ολοκλήρωση της εγγραφής του ο επισκέπτης/χρήστης αποκτά αυτόματα δυνατότητα για ηλεκτρονικές αγορές από το ηλεκτρονικό κατάστημα με τις τιμές δημόσιες τιμές λιανικής*. Για εταιρικούς λογαριασμούς διαβάστε παρακάτω*.
Ο χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για την διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) που δηλώνει για την οποία δηλώνει ότι είναι η προσωπική του, αληθινή και υπό τον πλήρη και αποκλειστικό έλεγχό του. Η Cake Deco ΙΚΕ δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε ζημία του επισκέπτη/χρήστη από τυχόν πρόσβαση τρίτων στο ηλεκτρονικό του ταχυδρομείο. Η Cake Deco ΙΚΕ διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει από τον επισκέπτη/χρήστη περαιτέρω δικαιολογητικά για να επιβεβαιώσει ότι αυτός είναι ο νόμιμος κάτοχος της δηλωθείσας από αυτόν διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή έχει την άδεια για τη χρήση της από το νόμιμο κάτοχο αυτού. Σε περίπτωση που ο επισκέπτης/χρήστης αρνηθεί να αποστείλει τα απαιτούμενα δικαιολογητικά ή η Cake Deco ΙΚΕ διαπιστώσει ότι ο χρήστης δεν είναι ο νόμιμος κάτοχος της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, η Cake Deco ΙΚΕ διατηρεί το δικαίωμα να τον διαγράψει από τον ιστοχώρο.
Μετά τη δημιουργία του λογαριασμού, η διαγραφή του είναι δυνατή με υποβολή αιτήματος στην Εξυπηρέτηση Πελατών στα τοπικά τηλέφωνα.*Εταιρικοί πελάτες
Μπορείτε να εγγραφείτε ως εταιρικοί πελάτες ώστε να λαμβάνεται τιμολογια αντί αποδείξεων για τα έξοδα σας καθώς και να επωφελειθείτε απο τον επαγγελματικό τιμοκατάλογο μας. Οι εταιρείες οι οποίες δικαιούνται εταιρικού λογαριασμού είναι οι εταιρείες με σκοπό την πώληση, διανομή, τροφών σχετικών με την ζαχαροπλαστική ή εστίαση γενικότερα όπως αλλά μη περιορισμένα σε: ζαχαροπλαστεία, καφετέριες, επιχειρήσεις παγωτού, Catering, super markets, διοργανώσεις εκδηλώσεων και συνεφείς δραστηριότητες.
Για να πραγματοποιήσετε εγγραφή εταιρικού πελάτη επιλέγετε την επιλογή Εταιρικός λογαριασμός και συμπληρώνεται τα αντίστοιχα πεδία.
Η εγγραφή σας ως εταιρικός λογαριασμός, γίνεται κατα δική σας δήλωση. Η εταιρεία μας εξετάζει τα δημόσια στοιχεία της εταιρείας σας με βάση το ΑΦΜ που παρέχετε και σας καλεί για να επιβεβαιώσει τα στοιχεία σας προτού προβεί στην ενεργοποίηση του λογαριασμού σας. Η διαδικασία ενεργοποίησης εταιρικού λογαριασμού μπορεί να διαρκέσει από 1 έως και 60ώρες ανάλογα την περίοδο. Η εταιρεία μας δεν καθίσταται υπεύθυνη για προβλήματα που μπορεί να προκαλέσει σε άλλες επιχειρήσεις η τυχόν καθυστέρηση της ενεργοποίησης ενός εταιρικού λογαριασμού.
Χρήση Κωδικών Πρόσβασης
Ασφάλεια
Δείτε τα σχετικά κεφάλαια εδώ και εδώ
Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Δείτε το σχετικό κεφάλαιο εδώ
Προϊόντα
Επιστροφές προϊόντων
1. Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες λανθασμένα και με υπαιτιότητα της Cake Deco ΙΚΕ ή των τοπικών της συνεργατών πουλήθηκαν προϊόντα (λάθος στην παραγγελιοληψία, στην τιμολόγηση, στην αποστολή κ.λ.π .Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης οφείλει είτε να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος εξ αρχής, ή να ζητήσει την επιστροφή του, την ίδια ή την επόμενη εργάσιμη ημέρα της παράδοσης αφού έχει παραλάβει. Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται σε άριστη κατάσταση, σφραγισμένα, πλήρη και χωρίς φθορές. Η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που κανονικά συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση.
2. Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με υπαιτιότητα της Cake Deco ΙΚΕ ή των τοπικών της συνεργατών πουλήθηκαν προϊόντα κακής ποιότητας (κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία, προβληματικά λόγω προβλήματος στην παραγωγή τους κλπ.). Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης οφείλει να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος εξ αρχής και να επικοινωνήσει με το ηλεκτρονικό κατάστημα της Cake Deco ΙΚΕ ή τον τοπικό της αντιπρόσωπο. Σε περίπτωση αποδοχής της παραλαβής η Cake Deco ΙΚΕ ή ο τοπικός της συνεργάτης δεν θα αποδεχτεί την όποια επιστροφή και συνεπώς δε θα προβεί σε αντικατάσταση. Επιπλέον σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιστρέψει το προϊόν τότε, δε θα του σταλεί νέο προϊόν για αντικατάσταση και θα πρέπει ο πελάτης να προβεί σε νέα παραγγελία / αγορά.
B. Επιστροφές προϊόντων με χρέωση του πελάτη
Επιστροφή προϊόντων με χρέωση του πελάτη μπορεί να πραγματοποιηθεί στις περιπτώσεις κατά τις οποίες ο πελάτης για οποιονδήποτε λόγο, εκτός των παραπάνω, άλλαξε γνώμη και δεν επιθυμεί πλέον την αγορά του προϊόντος. Υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής των προϊόντων από τον ίδιο τον πελάτη στην έδρα του τοπικού αντιπροσώπου, κατόπιν συνεννόησης με το προσωπικό. Ταυτόχρονα, θα πρέπει το προϊόν να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν. Σε περίπτωση που ο πελάτης την ίδια ημέρα που του έγινε η παράδοση του προϊόντος δεν είναι ικανοποιημένος για προσωπικούς λόγους (π.χ. εμφάνιση συσκευής, χρώμα κ.ο.κ.) θα μπορεί να το αντικαταστήσει εφόσον:
α. Επικοινωνήσει την ίδια μέρα με το ηλεκτρονικό κατάστημα.
β. Δεν έχει χρησιμοποιήσει το προϊόν.
γ. Δεν έχει χάσει κάποιο από τα έγγραφα.
δ. Επιλέξει άλλο προϊόν το οποίο έχει ίσο ή μεγαλύτερο κόστος από το προϊόν που επιθυμεί να αντικαταστήσει και να πληρώσει τη διαφορά ή επιθυμεί επιστροφή χρημάτων.
ε. Το προϊόν δεν είναι βρώσιμο.
ζ. Έχει πληρώσει την χρέωση επιστροφής με επιθυμία πελάτη Eur5+ΦΠΑ
Σε καμία άλλη περίπτωση δεν επιτρέπονται οι αντικαταστάσεις εμπορευμάτων. Διαβάστε την διαδικασία επιστροφών στο κεφάλαιο Αποστολές & Επιστροφές.
Παραγγελίες
Πραγματοποίηση παραγγελιών
Η αγορά προϋποθέτει εγγραφή είτε απευθείας με το email σας είτε με μέσω λογαριασμού facebook ή google με τη χρήση των Προσωπικών του Κωδικών Πρόσβασης (username & password) ή των αντιστοίχων του facebook/google κλπ.
Μπορείτε να παραγγείλετε οποτεδήποτε επιθυμείτε μέσω του Website μας.
Τηλεφωνικές παραγγελίες ή παραγγελίες μέσω site λαμβάνονται με σειρά παραλαβής, μέσα στο εργάσιμο οκτάωρο Δευτέρα- Παρασκευή (9:00πμ - 17:00μμ) και Σαββάτο (9:00πμ - 14:30μμ) εκτός Κυριακής και αργιών.
Διεκπεραίωση παραγγελιών - Πολιτική τιμών
Οι παραγγελίες εκτελούνται με την σειρά παραλαβής, μέσα στο εργάσιμο οκτάωρο Δευτέρα- Παρασκευή (9:00πμ - 17:00μμ) και Σαββάτο (9:00πμ - 14:30μμ) εκτός Κυριακής και αργιών. Οι αναγραφόμενες τιμές λιανικής των προϊόντων είναι οι τελικές (συμπεριλαμβάνεται πάντα ο ΦΠΑ) ή αναγράφεται κάθε φορά ρητώς η κατάσταση ώστε ο χρήστης να γνωρίζει το ακριβές τελικό ποσό. Στους εταιρικούς λογαριασμούς ΔΕΝ αναγράφεται ο ΦΠΑ παρά μόνο στην σελίδα πληρωμής στην διαδικασία Checkout. Οι τιμές μπορεί να διαφέρουν ανάλογα τον τύπο χρήστη (Ιδιώτης, Επιχείρηση, Μεταπωλητής). Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής των τιμών του χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του οποιουδήποτε τύπου πελάτη. Βέβαια ο πελάτης καταβάλλει πάντοτε κατά το χρόνο παραλαβής του εμπορεύματος, το τίμημα το οποίο αναγράφονταν στους οικείους τιμοκαταλόγους γι' αυτό το προϊόν κατά το χρόνο παραγγελίας. Όμως σε περίπτωση λάθους των αναγραφόμενων τιμών η παραγγελία σας μπορεί να ακυρωθεί εφόσον κριθεί αναγκαίο.
Επιβεβαίωση της παραγγελίας σας
Μετά την παραγγελία του χρήστη /πελάτη η Cake Deco ΙΚΕ μπορεί να επικοινωνήσει με τον τελευταίο μέσω e-mail (στην υποδειχθείσα από τον πελάτη ηλεκτρονική διεύθυνση) ή / και αριθμό τηλεφώνου για να επιβεβαιωθεί η αγορά ή η διαθεσιμότητα κάποιων ειδών και άλλες διευκρινήσεις όπως δ/νση αποστολής και άλλων στοιχείων. Όμως αυτό δεν είναι απαραίτητο. Μπορεί να προχωρήσει σε εκτέλεση της παραγγελίας χωρίς άλλη επαφή με τον πελάτη. Αν όμως κριθεί απαραίτητο θα πρέπει να απαντήσετε στην κλήση ή το μύνημα μας για να γίνει η αποστολή της παραγγελίας σας. Αν δεν απαντάτε στις κλήσεις από το +30 2120 00 2120 ή το +30 210 96 10 144 και θεωρούμε ότι πρέπει να επικοινωνήσουμε μαζί σας, η παραγγελία σας ΔΕΝ θα αποσταλεί.
Ακύρωση παραγγελίας
Από την στιγμή της τυχόν τηλεφωνικής επιβεβαίωσης της παραγγελία σας, τις περισσότερες φορές δεν θα είναι δυνατή η ακύρωσή της και η επιστροφή της προκαταβολής εφόσον περιέχει προϊόντα εργαστηρίου, λόγω του κατά παραγγελία χαρακτήρα παραγωγής από αυτά. Αυτό είναι έτσι, όχι επειδή το επιθυμούμε, αλλά λόγω της φύσης των κατα παραγγελία προϊόντων και επειδή η παραγγελία σας θα λάβει τη θέση της και θα αρχίσει να εκτελείται από ανθρώπους, όχι μηχανές, παίρνοντας σειρά από τις παραγγελίες άλλων πελατών.
Τροποποίηση παραγγελίας
Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας μπορούν να γίνουν αλλαγές μόνο μετά από τηλεφωνική επικοινωνία μαζί μας ή με τον τοπικό μας αντιπρόσωπο.
Παρακολούθηση παραγγελίας
Ο πελάτης έχει την δυνατότητα να παρακολουθήσει την πορεία διεκπεραίωσης της ηλεκτρονικής παραγγελίας του που έγινε μεσω του www.cakedeco.gr και μόνο, μέσω των ενημερωτικών e-mail που λαμβάνει κάθε φορά που η παραγγελία του αλλάζει στάδιο.
Διαθεσιμότητα προϊόντων
Αν κάποια από τα εμπορεύματα που παρήγγειλε πελάτης δεν είναι διαθέσιμα, η Cake Deco ΙΚΕ θα επικοινωνήσει μαζί του μέσω e-mail ή / και τηλεφώνου, εντός ευλόγου χρονικού διαστήματος από την τοποθέτηση της παραγγελίας, ώστε να τον ενημερώσει για τον πιθανό χρόνο παράδοσής τους. Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα, εφόσον κρίνει ότι το χρονικό αυτό διάστημα δεν τον ικανοποιεί, να ζητήσει την ανάκληση παραγγελίας του εν λόγω προϊόντος. Η τυχόν λοιπή παραγγελία του μπορεί να εκτελείται κανονικά. Αν κριθεί απαραίτητο να γίνει επικοινωνία στα στοιχεία που μας έχετε παρέχει θα πρέπει να απαντήσετε στην κλήση ή το μύνημα μας για να γίνει η αποστολή της παραγγελίας σας. Αν δεν απαντάτε στις κλήσεις από το +30 2120 00 2120 ή το +30 210 96 10 144 και θεωρούμε ότι πρέπει να επικοινωνήσουμε μαζί σας, η παραγγελία σας ΔΕΝ θα αποσταλεί.
Παραλαβή παραγγελίας
Η παράδοση του προϊόντος γίνεται μόνο στον αγοραστή και απαιτείται η επίδειξη στον ταχυμεταφορέα της πρωτότυπης ταυτότητας ή διαβατηρίου του αιτηθέντος την παραγγελία και η καταγραφή των προσωπικών του στοιχείων.
Μετά την υπογραφή – αποδοχή του πελάτη-παραλήπτη του σχετικού Δελτίου Αποστολής, δεν θα είναι δυνατό να αναγνωρίζονται τυχόν επικλήσεις του για παραδόσεις και προβλήματα όπως περιγράφεται αναλυτικά στην σχετική παράγραφο Αποστολές & Επιστροφές
Σε περίπτωση μη παραλαβής της παραγγελίας σας για οποιοδήποτε λόγο, η εταιρεία μας χρεώνεται όχι μόνο την αποστολή αλλά και την επιστροφή του πακέτου σας. Το κόστος αυτό μετακυλίεται σε εσάς στην επόμενη παραγγελία σας.
Για οποιοδήποτε πρόβλημα, παρατήρηση ή παράπονο παρακαλώ μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο email: support @ cakedeco.gr ή στα τηλέφωνά μας.